Contrairement aux idées reçues, le consulting n'est pas réservé aux grandes entreprises.
Nous accompagnons les chefs d'entreprise des TPE PME ou les professions libérales et nous leur apportons la prise de recul nécessaire à l'optimisation de leur entreprise.
Notre expérience et notre regard extérieur nous permettent d'identifier objectivement les axes d'amélioration.
Nos méthodes sont adaptées aux petites structures et personnalisées en fonction des besoins et des situations.
Nous intervenons pour:
- aider à accroître le chiffre d'affaires en augmentant le nombre de clients et en les fidélisant.
- augmenter la productivité par des méthodes appropriées
- aider au dynamisme de l'entreprise par une nouvelle organisation
- minimiser les tâches administratives en vous dotant des outils adaptés à vos besoins
- et dans bien d'autres situations....
Notre approche en 3 étapes
01
Nous établissons un contrat de mission à partir d' entretiens préliminaires. Nous vous fournissons une offre forfaitisée avec une date de début, une date de fin, un contenu et un prix définitif.
02
Nous établissons et analysons un recueil de données élaboré à partir d'entretiens ciblés individuels ou d'équipe.
Un plan d'actions et des recommandations vous sont présentés et discutés lors d'une réunion.
Si vous le souhaitez, notre mission se termine après cette phase mais nous pouvons aussi vous accompagner dans la mise en place et le suivi des actions.
03
Nous mettons en place une série d'indicateurs pour vérifier l'efficacité des évolutions et nous vous accompagnons dans la mise en place et le suivi du plan d'actions.
Une étude de cas concret
Contexte:
Entreprise de 6 salariés performante et reconnue dans son secteur. Sa notoriété engendrait un flux important de demandes de prospects qui ne pouvaient être étudiées par manque de temps.
Nous sommes intervenues pour optimiser le fonctionnement interne de l'entreprise.
Processus de résolution:
L'activité de l'entreprise a été découpée en 6 phases et chaque phase auditée à l'aide d'interviews du personnel.
A partir des données collectées, des propositions d'évolutions ont été identifiées notamment sur la planification du personnel, les méthodes mises en place et les outils utilisés.
Ces propositions ont été présentées au chef d'entreprise et à l'ensemble des salariés.
Résolution du problème:
Nous avons accompagné chaque équipe dans la mise en place des changements et obtenu ainsi leur adhésion.
Nos principales actions ont consisté en
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une optimisation des plannings du personnel
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la mise en place de fiches de poste
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la mise en place de checklists pour éviter des oublis lors de la réalisation de chaque action importante de chaque phase
-
la réalisation de formation et documentation complémentaires à l'utilisation des outils en place.
Résultats obtenus:
Nous avons suivi la progression de l'entreprise sur 2 années après la mise en place des évolutions pour en évaluer la pertinence.
Nous avons observé un accroissement du nombre de clients de 26% la 1ère année et 13% la 2ème année.